As compras online já conquistaram os consumidores, seja pela agilidade e comodidade que oferecem. Com o crescimento dessa modalidade de venda, o número de lojistas também aumentou. Isso faz com que os desafios em manter sua loja competitiva no marketplace sejam superiores.
Mas, com algumas estratégias de marketing, é possível obter ótimos resultados e fazer da sua loja um sucesso. É o que você vai conferir a seguir!
Descubra como se diferenciar dos concorrentes com 6 estratégias de marketing
Confira agora seis medidas que você pode tomar para destacar a sua loja e aumentar as vendas.
1. Aposte na publicidade
Já ouviu aquela frase: “Quem não é visto, não é lembrado”? Então, o seu negócio precisa estar em evidência ao seu cliente. Portanto, invista em campanhas e anúncios que ajudam o seu marketplace a ficar ainda mais visível.
2. Invista em um atendimento de qualidade e no pós-venda
Atualmente, os consumidores buscam por lojas que garantam uma experiência de compra completa e diferenciada. Dessa forma, prestar um atendimento de qualidade e oferecer um suporte ao cliente está entre as prioridades.
Além disso, forneça um serviço personalizado e humanizado, que encante o público. O pós-venda também não pode ser esquecido. Ele é tão fundamental quanto o primeiro atendimento.
3. Fique de olho na entrega dos produtos
A satisfação de uma compra online se dá muito pela rapidez na entrega. Investir na logística deve ser também uma das prioridades, já que isso vai fazer muita diferença para fidelizar clientes e aumentar as vendas, promovendo o seu potencial competitivo.
Estruture o processo logístico de forma que o frete seja acessível e o prazo não se alongue, caso contrário, os consumidores irão procurar outras ofertas do mercado. Além disso, tenha a certeza de ter o produto em estoque, evitando atrasos na entrega.
4. Não deixe o consumidor na dúvida
Na hora de anunciar os seus produtos, você precisa ser o mais claro possível. Aposte em descrições completas e imagens de qualidade, especificando detalhes e diferenciais. Tudo isso faz diferença na hora que o usuário estiver navegando e buscando o item certo para ele.
5. Mantenha-se atento à concorrência
Fique por dentro de novidades do mercado e do segmento em que atua e pesquise os concorrentes para entender o que eles estão fazendo de diferente. Estude também o que o público procura, para oferecer exatamente o que desejam.
6. Esteja presente em diversas mídias
Apesar de o marketplace ser uma excelente vitrine para a sua loja, esteja presente em diferentes canais, como as redes sociais, para criar uma estratégia mais ampla. Isso garante maior alcance e visibilidade ao seu negócio e, claro, aumento de vendas.
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