O mercado do marketplace está crescendo cada vez mais. Não é para menos: a alternativa serve como uma solução para aumentar a visibilidade de empresas e por consequência, terem mais lucro.
De acordo com a EBIT/Nielsen, o segmento cresceu 41% apenas em 2020. Em 2021, o e-commerce alcançou R$ 123 bilhões. Desse total, as vendas feitas por marketplaces representam 78%.
Já em 2022, o setor evoluiu 3% em relação ao ano anterior. Isso significa um montante de mais de R$ 135 bilhões em vendas. Os números foram apontados pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).
Esse boom dos últimos anos se deve muito ao contexto da pandemia, onde as pessoas buscaram por opções seguras de compras. Mas, se você pensa que apenas basta entrar nesse universo para sair lucrando, está enganado.
Para obter resultados positivos, é preciso seguir uma estratégia eficiente. É sobre isso que vamos ver a seguir. Acompanhe o texto e confira orientações valiosas para se destacar nas vendas online.
6 dicas para se destacar no setor de marketplace
O mundo digital inova a cada dia. Portanto, aprender como vender online é essencial para garantir o direcionamento correto dos investimentos.
1. Mostre que o seu produto tem valor
Você precisa mostrar o seu potencial aos clientes, evidenciando a qualidade do seu trabalho. Uma das formas de fazer isso é utilizar argumentos que convençam o público a adquirir o seu produto. Crie ações que atinjam a necessidade do consumidor, destacando como você pode ser a solução que ele procura.
2. Ofereça boas imagens dos produtos
Em uma loja online, as fotos e os vídeos disponibilizados precisam ser de boa qualidade. Isso é um dos fatores fundamentais para que a compra seja concretizada, já que é por meio das imagens que o cliente consegue ter uma ideia de como é o seu produto.
3. Invista na divulgação
Há duas possibilidades de divulgação: a orgânica e a paga. A primeira é feita por blogs, sites e compartilhamento de conteúdos. A segunda refere-se a anúncios do Google ou nas redes sociais. Independentemente da escolha, é preciso estar ativo nas mídias digitais.
O intuito é apresentar o seu trabalho, educar os seguidores e informá-lo sobre novidades e promoções. Além disso, ao investir em um marketplace, você tem a vantagem de usufruir da credibilidade de uma marca já reconhecida.
4. Peça feedback aos clientes
Os feedbacks dos clientes são cruciais para dar maior credibilidade ao seu produto. Mesmo que você os inclua em uma marca já consolidada no mercado, esse selo de qualidade será muito maior quando fornecido pelos consumidores. Vale ressaltar que muitas pessoas deixam de adquirir itens online quando não possuem nenhuma avaliação.
No caso de receber comentários ruins, aprenda a lidar de forma profissional, verificando o problema e oferecendo uma solução eficiente e ágil. Isso, inclusive, pode fazer com que a pessoa repense a opinião e volte a comprar com você.
5. Garanta um atendimento personalizado
Oferecer uma boa experiência de compra e entender quais são os públicos que estão acessando sua loja é essencial para fidelizar clientes. Assim, é possível desenvolver estratégias mais assertivas para cada público, apresentando produtos que ele realmente vai se interessar.
6. Aplique o SEO nas descrições de produtos
Mesmo se você tem um marketplace, precisa investir no SEO. Afinal de contas, só com as palavras-chaves certas a sua loja será encontrada. De forma resumida, a Otimização para Motores de Busca (SEO) tem a ideia de dar visibilidade a um site através de conteúdos escritos.
Uma das maneiras é incluir termos mais buscados nas descrições dos seus produtos, fazendo com que você permaneça nas primeiras posições quando alguém realizar uma pesquisa no Google.
Para memorizar…
- Investir em um marketplace é uma boa alternativa, já que o segmento vem crescendo cada vez mais.
- Para obter bons resultados, é necessário estar atento às mudanças digitais e aprender a vender online.
- Ao seguir as seis dicas acima, você pode impulsionar o seu marketplace.
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