De acordo com informações da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), o setor de marketplace registrou um crescimento de 3% no ano de 2022, quando comparado ao ano anterior. Isso se deve principalmente à facilidade que os consumidores encontram em fazerem as suas compras no universo online.
Para 2024, as projeções são ainda mais positivas. A estimativa é que as operações por meio de marketplaces aumentem 54% até o ano que vem, segundo dados do Webshopers. Siga a leitura e confira mais detalhes sobre as novidades da área.
Como será o comportamento dos consumidores?
A partir de previsões especializadas, a WSGN, empresa de análise de tendências, destacou quatro perfis de consumidores para 2024, entre eles:
1. Aquele que busca ter controle e se guia na base da consistência, chamado de Regulador. Portanto, o modelo “click and collete” é uma ótima ideia para estimular esse tipo de cliente a efetuar as compras.
2. O que foca na saúde mental e na qualidade de vida, evitando tomar decisões com pressa. É definido como Conector. Nesse caso, a melhor alternativa é ser transparente e apostar em detalhes diferenciados, como sustentabilidade e custo-benefício.
3. Construtor de memórias: gosta de simplificar a vida. Para engajá-los, use ideias de cuidado e investimento a longo prazo.
4. E o Neo-sensorialista, que abraça o futuro da tecnologia e também a realidade. Para ele, é necessário oferecer recompensas digitais e criar ações que o façam se sentir nesse equilíbrio.
Outras tendências para 2024
Entre os pontos relevantes para o próximo ano, também se destacam as diversas formas de pagamento, entre elas os cartões de crédito e as carteiras digitais. Portanto, oferecer essa facilidade é uma maneira de não ficar para trás e garantir mais segurança e praticidade aos seus clientes.
As redes sociais também se consolidaram como uma grande aliada para as vendas, sendo verdadeiras vitrines às lojas virtuais. Para o futuro, é inegável que elas vão continuar em evidência.
Não é para menos: 67% das pessoas pesquisam por produtos no Instagram antes de comprarem, 51% no YouTube, 37% no Facebook e 13% no TikTok. Além disso, 69% já adquiriram itens que viram em anúncios nas mídias sociais. Os dados são de uma pesquisa realizada pelo Opinion Box com a Octadesk.
O marketplace é o futuro
Em relação ao marketplace, o Webshoppers, além de prever um aumento de 54% até 2024, afirma que 84% dos lojistas brasileiros que vendem online fazem uso dessa plataforma. Isso porque, cada vez mais, os consumidores buscam por meios que abranjam produtos, serviços e facilidades.
Portanto, esse modelo de negócio tem tudo para fazer ainda mais sucesso, já que oferece uma grande variedade de soluções em um único lugar, trazendo praticidade a clientes e empresas.
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